Если вы зашли высказать свое мнение — большое вам спасибо, потому что мы знаем как часто не хватает времени особенно когда все уже сделано и пора идти дальше. Но вы нашли пару минут и это стоит благодарности.
Если же вы зашли узнать чужое мнение, то сделали это весьма предусмотрительно потому, что мы постоянно стараемся улучшать сервис и делать его более полезным.
Поэтому если у вас будут какие-то комментарии, нарекания или отзывы мы будем им рады.
Всего: 163 отзывовДобрый день. Пользовались услугами Вашей компании много раз и всегда оставались довольны четкой работой Ваших сотрудников. Планируем отдыхать на Пхукете в апреле этого года и обязательно воспользуемся услугами Вашей компании. С уважением Наталья и Вадим Кузнецовы.
Пользуюсь услугами данной компании уже раз пятый, мне все нравится , всем советую!
Спасибо компании в целом и в частности Адилю! Все подробно рассказал, объяснил, обговорили нюансы, машину подали вовремя, без лишних забот! Всем рекомендую! Свобода передвижения по Пхукету всей семьей на чистом, комфортном авто с кондиционером!
Брали машину на 4 дня перед новым годом. В пиковый сезон лучше бронировать минимум за месяц. Оставила заявку, в течении 10 мин со мной уже связался менеджер и скорректировал по времени, очень оперативно, ответили на все вопросы. Предоплата не нужна. Тоже приятный бонус. Машинка Mitsubishi Mirage в отличном состоянии, очень чистый салон. Были небольшие царапинки по кузову, сняли на видео, сделали пометку в бланке аренды и все. Пригнали и забрали машинку в отель, без опозданий, четко по времени. В общем одни положительные эмоции от аренды авто и в общем от отдыха! Рекомендую ребят!
Не в первый раз берём машину у ребят!
И не в первый раз получили удовольствие от превосходного сервиса и приятного общения.
Машину забронировали ещё из дома, исполнили все наши пожелания, пригнали прямо в аэропорт, там же мы ее и сдали в конце отпуска.
Машина чистая, едет норм, менеджеры опрятные и вежливо разговаривают..
Решили возникшие вопросы даже среди ночи!
И да! Приятный бонус! Страховка уже включена в стоимость, а это есть не у всех компаний.
Спасибо огромное за Вашу работу, машины на Пхукете берем в аренду только на https://www.phuketdrive.com
Первый раз брали машину в марте 2017 года. Фирму нашла через интернет, почитала отзывы, посмотрела сайт. Все понравилось и внушило доверие. Оставила заявку на сайте, тут же дали обратную связь. Взяли в прокат Honda Jazz на 4 дня. Машину привезли прямо к отелю (жили на Патонге), осмотрела ее, оформили все документы. Брала плюсом к машине навигатор:очень удобно, поиск и карты адекватные (лучше Google) и на русском языке. Покатались по всему острову и съездили на озеро Чао Ланг и парк Кхао Сок (кажется с названиями не напутала) . Машина не подводила, замечаний не было. Сдавала машину также возле отеля. Все было хорошо: депозит вернули без проблем, копии документов тоже, специально косяков на машине сотрудники не ищут.
Второй раз отдыхали на Пхукете в мае 2019. Даже мысли не было искать другую фирму по прокату машин. Обратилась также к ним, в этот раз взяли машину на неделю. Тоже Honda Jazz. Дополнительно взяли навигатор и wi-fi роутер в машину (нужна была постоянная связь с домом). Отзывы о навигаторе только положительные. Несмотря на наличие wi-fi мне было удобно с навигатором: на телефон не отвлекаешься, сам видишь дорогу, а не спрашиваешь у штурмана. Wi-fi работал на всей территории Тайланда. Ездили на машине по острову и на Краби. Машина устроила во всем. Во время поездки закончились деньги на Wi-Fi роутере, но проблема решилась быстро: зашли в кафе с интернетом, связались с сотрудниками и проблема решилась в течении 10 минут.
Итог:
- машина. Honda Jazz - хорошее состояние. Царапины по кузову были, но мелкие. Все это отмечают в договоре. Считаю ее отличным вариантом для путешествий по Таиланду: оптимальна в дороге и не возникает проблем с парковкой. Путешествовали вдвоём.
- навигатор - лично для меня удобнее, чем карты на смартфоне. Подсказывает на русском куда ехать, видишь все искривления на дороге (при поездке по серпантину очень помогает), чувствуешь себя увереннее.
- wi-fi - нареканий нет, нам было очень удобно
- работа персонала - отлично. Все подскажут, помогут при возникновении проблем, не стараются нажиться просто так на клиенте
Спасибо огромное сотрудникам за их работу и отношение к клиентам. Редко пишу отзывы, но здесь хотелось отблагодарить (как говориться лучше поздно, чем никогда). Еще раз спасибо!!!
Почитал отзывы, обратил внимание, что практически никто не пишет про сложные ситуации на дороге (имею ввиду ДТП) и про то, как сотрудники Phuket Drive помогают их решить. Не дай бог кому-нибудь столкнуться, но ситуации всё же случаются и лучше к этому быть хоть немного подготовленным. У меня такая ситуация случилась, я впервые арендовал машину в Тайланде и слава богу хватило ума арендовать её в Phuket Drive. Первое и самое главное - это выбор арендодателя, который предоставит авто вместе с официальной коммерческой (!) страховкой с франшизой, включающей страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, страхование автомобиля от повреждений и от хищения. Здесь в отзывах одна девушка уже писала, что найти такую компанию, да ещё и с русскоязычной поддержкой (!) крайне проблематично. Пожалуйста, прислушайтесь, это важно.
Начну с того, что в аренду предоставили фактически новую Mitsubishi (модель не помню, но пробег был 6000 км). При аренде сотрудник Phuket Drive взял с меня 200$ залога (который по сути и является той самой страховкой с франшизой), пояснив, что если ДТП случится - то они возьмут дополнительные 5000 THB и вернут залоговые 200$ (у меня так и получилось), либо просто не возвращают залоговые деньги (это на ваш выбор). Если ДТП не случится - то вернут залоговые 200$ теми же купюрами. Лично я считаю, что это наивыгоднейшие условия, ты одновременно защищён от неприятностей и лишнего не платишь.
Машину брали на 3 недели, по истечению 2-х недель видимо я привык к движению за рулём и расслабился. Выезжая с пляжа на перекрёстке с круговым движением посмотрел не в ту сторону (забыл про левостороннее движение) и поехал прям в бок проезжающей тайской мопедистке. Проехать я успел буквально сантиметров 20-30 но этого хватило чтобы её толкнуть, мопед от толчка в бок потерял равновесие, проехал вихляя змейкой ещё метра 3 и смачно завалился на бок. Повезло что всё случилось на минимальной скорости. Не буду описывать что тут началось, специально пишу отзыв по истечении полугода со дня событий, когда эмоции уже улеглись. Если сухо и коротко: тайка получила лёгкий ушиб бедра при падении, у мопеда разбилось зеркало и появились свежие царапины на боку, у автомобиля в хлам порвало бампер (металлическая подножка мопеда вспорола его вдоль от решётки радиатора до края) но ездить можно. Первое что сделал, когда тайку подняли и усадили в тени, вызвали ментов и скорую - это позвонил в Phuket Drive. Ответили сразу, сказали сфотать место ДТП и выслать вместе с точкой GPS по WhatsApp, ждать страхового агента и ничего не предпринимать. Тайка по английски не говорила, но кто-то из толпы её окружающей подошёл и сказал, что она хочет 3000 THB за то, чтобы не вызывать ментов. Я согласился (у меня с собой ровно столько и было). Пока тупил, пытаясь передать ей деньги через сочувствующих, подъехала скорая и на всякий случай забрала тайку в больницу. Сумма почему-то резко увеличилась до 20 000 THB, о чём сочувствующие поспешили мне сообщить. Решил не вестись, просто позвонил в Phuket Drive (русские ребята, но оказалось что хорошо говорят по тайски) и передал трубку сочувствующему тайцу. В итоге получил указание денег не давать, ждать ментов и следовать их указаниям, загранпаспорт спрятать и не показывать ни при каких условиях. Приехал сначала один мент в полной боевой амуниции, потом второй в форме и видимо в чине повыше. Хочу сказать, что к ним лучше не подходить пока не позовут и лишний раз рот не открывать, вообще уважительно относиться что к тайцам, что к представителям власти. У меня забрали международные права, закинули мопед в кузов, махнули рукой и сказали ехать за полицейской машиной в участок. Там молча ткнули пальцем в место где припарковаться и сказали ждать (чего ждать, никто не объяснил). Через полчаса приехал страховой агент таец, по английски он не говорил, мы общались через Google-переводчик (поистине великая вещь), он осмотрел мопед, помог заполнить страховые бумаги, сказал что ждём пострадавшую тайку из больницы. Она приехала часа через полтора вместе с кучей родственников (я распознал мужа, сестру, видимо мужа сестры, остальные остались инкогнито). Я перед ней как мог искренне извинился, они извинения приняла и казалось настроена доброжелательно, нас посадили перед тремя ментами, они послушали тайку, подробно объяснили мне по английски что я виноват в нарушении ПДД и что придётся уплатить штраф 500 THB, при этом выжидательно и грозно нависли надомною всей своей полицейской мощью. Я ответил что полностью согласен с вердиктом и готов на всё, оплатил штраф, мне выдали квитанцию, на этом представители власти потеряли ко мне всяческий интерес. Я уж подумал что на этом всё, но оказалось что самое интересное только начинается. Обратите внимание на фразу в условиях аренды авто, которая указана на сайте Phuket Drive:
"Страховка не покрывает моральную компенсацию третьих лиц пострадавших в аварии по вине арендатора. Т.е. если пострадавший по вине арендатора затребует материальную компенсацию, то это вопрос решается между пострадавшим и арендатором лично либо в судебном порядке. На момент разбирательства обвиняемое лицо не имеете права покинуть страну."
В этом скрыта самая большая опасность аренды авто в Тайланде. Опуская всю лирику, тайка категорически отказалась подписывать бумаги страховому агенту, до тех пор пока я не компенсирую ей моральный ущерб в размере 20 000 THB. В случае не урегулирования этого требования существовала реальная опасность, что тайка подаст в суд и меня не выпустят из страны! Моей ошибкой было то, что когда зашла речь о моральной компенсации, я с широты русской души молча достал всё что осталось в кармане (2500 THB) и просто ей протянул сообщив что это всё что у меня есть и я искренне прошу прощения (это было в полицейском участке). Страховой агент побелел и выбежал (оказывается менты могут счесть это вымогательством и загребсти его за соучастие), тайка мгновенно оценила что с меня можно содрать много больше и посмотрела так, как-будто я её оскорбил предложив что-то непристойное, оставшийся в одиночестве мент сурово посмотрел и вышел из комнаты встав видимо на сторону тайки. Тут-то и родилось требование в 20 000 THB. Оказывается нужно было неспешно торговаться набирая суммы на калькуляторе и изображать страшное безденежье, обычной суммой в такой ситуации (когда по факту нет серьёзных повреждений) является 1000 - 1500 THB. В общем из-за моей не просвещённости ситуация зашла в тупик, опять пришлось звонить ребятам в Phuket Drive, они переговорили со страховым агентом. Дальше на целый час растянулось театрализованное представление в процессе которого страховой агент объяснял что страховка покрывает весь ущерб (и лечение и ремонт мопеда) и отказ от подписания бумаг ничего не даст, демонстративно брал подпись на бумагах с виновника ДТП (в смысле с меня) и долго-долго-долго складывал бумаги в портфель, показывая что он сейчас уйдёт и тайка вообще останется ни с чем. Тайка плакала, демонстративно хромала и всячески давила на жалось. Родственники видимо осознали факт вымогательство сверхбольшой суммы денег, благоразумно заняли нейтралитет отойдя в стороночку и на всякий случай осуждающе поглядывая на пострадавшую. Я откровенно начал закипать. Ребята из Phuket Drive сильно извинялись и просили дождаться развязки и ни при каких условиях не уезжать из участка, пока страховой агент не разрешит ситуацию. И всё в таком духе. Как потом выяснилось - вот такое шоу у тайцев в порядке вещей и это чуть ли не национальное действо, которое никак нельзя пропустить. В России это называется - разводняк. Нужно отдать должное мастерству агента, в итоге он уломал её на 2000 THB и сфотографировал факт передачи денег. Страшно представить, что бы было, не окажись у меня страховки и русскоязычной поддержки Phuket Drive! Я и при этом то умудрился сильно на тупить. Чётко понимаю, что без всего этого, в стрессовой ситуации в чужой стране точно бы вывалил 20 000 THB и даже больше. Хочу сказать, что когда сотрудник Phuket Drive забирал машину, даже смотреть не стал на повреждения. Я отдал оговоренные 5000 THB, мне вернули мои 200$ и ещё раз 10 извинились, что пришлось пройти через всё это испытание. Вот такая история, надеюсь кому-нибудь мой опыт будет полезен (мне при подготовке к поездке очень не хватало вот такого описания реальной ситуации). И конечно, ещё раз - ОГРОМНОЕ СПАСИБО Phuket Drive !!!
Отдыхали в августе 2019 всей семьёй. Выбрали компанию по рекомендации друзей. Сразу скажу,всё просто супер. Персонал русскоговорящие,приветливые,понимающие и дружелюбные. Авто предоставили чистым,заправленным и с полным пакетом документов. Цены более чем адекватные. Мы объездили весь Пхукет и даже ездили на материк. Вообщем компанией остались полностью довольны,всем всем рекомендую только их. Спасибо персоналу за хороший отдых. Будем в ваших краях,сразу к вам)))
Отличный сервис. Низкие цены.
Все быстро и удобно.
Отдыхали на Пхукете в апреле 2019г. Брали у ребят машину на неделю. Напишу самый важный критерий, который был у меня при выборе фирмы по аренде авто и с чем я столкнулась. Нас было 5 человек, 2 из которых женщины пенсионного возраста и ребенок 1 год. Безопасность была приоритетнее всего, а это значит, документы по аренде авто должны были быть должным образом оформлены. Почитав про правила аренды авто, необходимых страховках - я стала искать фирму по аренде. Оказалось, что ни у кого практически нет правильно оформленной страховки на случай дтп. Страховка должна быть коммерческой, а не частной. Все мне говорили, что это ерунда и не обязательно, всё равно в случае чего подъедет хозяин-таец на место и всё решит. Меня это в корне не устраивало. Он конечно подъедет, но у меня просто нет дополнительных миллионов в случае (не дай Бог) ДТП оплатить госпиталь ни себе, ни кому-либо вообще с этой его частной страховкой. Я хотела коммерческую страховку с законным правом на страховую сумму в случае чего. Вообщем, на 5-ой фирме мне уже казалось, что законные формальности описаны только в интернете, более того многие фирмы вообще не понимали, что я от них требую. С одной даже почти договорились, но меня не отпускало чувство, что частная страховка меня не защитит от финансовых потерь, в итоге хозяин той фирмы психанул и сказал икать машину в другом месте))). А потом я прочитала отзывы об этой фирме и списалась с совершенно незнакомой девушкой, которая рассказала, что помимо отсутствия оформленных документов - эта фирма занимается разводом при сдаче авто, находит старые царапины и тд., и разводит на деньги. И делает это сам хозяин, русский парень. Бог ему судья, он уже и фирму третью поменял, шифруется видать от негативного шлейфа (почему просто не работать порядочно), ладно с ним. Так вот, в первом письме с phuketdrive - ребят вообще не удивил мой вопрос, более того - они сказали, что это правильно, нормально и только такие документы и должны быть законно оформлены на арендованные машины. Я не верила своим глазам и ушам. Я даже отправила им образец нужной мне страховки - и они опять всё подтвердили без удивлений вообще. Наверное подумали, что я ненормальная))). Ну так, я то уже отчаялась за эти дни и никому не верила больше. Вообщем теперь мы навеки с phuketdrive!!! Я благодарна Вселенной, что нашла их. По итогу - документы все привезли на передачу авто, всё оформлено по закону и у нас в машине лежала законная гарантия наших правоотношений по аренде машины. Забыли сразу про детское кресло, но решили всё оперативно - созвонились и сделали скидку на аренду кресла, оперативно его подвезли. Все адекватно разговаривают, все друг друга слышат. Сдавал нам парень-таец, говорящий на английском, если что-то мы не понимали, он связывался тут же с русскоязычном сотрудником и всё было хорошо. Мы сняли машину на видео, каждый ее сантиметр (тут наверное снова подумали, что мы ненормальные), но так напугали эти рассказы в интернете. А при сдаче машины - никто ее так тщательно не рассматривал. Я не к тому, что надо ездить и царапать её, мы очень аккуратно ездили и беспокоились за машинку, как за свою, я про то, что адекватные требования, мелкие царапины где-то под колесами никто не ищет. Безусловно перед сдачей мы заехали на мойку и всю машинку помыли. Знаю многих людей, которые не заморачиваются на этих страховках, полагая, что ничего не случится. Я так не могу. В данном случае ответственность на мне и на супруге (как на водителях) лежала за пожилых родителей и маленького ребенка. Я не собиралась срочно попадать в ДТП, но все мы под Богом ходим.... Очень, очень довольна фирмой phuketdrive. Сейчас уже выбираем машину на следующую поездку. Теперь только с ними!!! Ребята, спасибо Вам за честный сервис, за оперативность общения, за адекватные цены, за то, что относитесь к своему бизнесу серьезно и как положено. Процветания Вам, много клиентов, здоровья Вам и Вашим близким. До новых встреч. Анастасия и Михаил.